Kebijakan Privasi
Hi Service (Didukung oleh JasaConnect)
Tanggal Berlaku: 31 Maret 2026
1. Pendahuluan
Hi Service (“kami”, “milik kami”) adalah platform layanan on-demand yang dioperasikan dengan dukungan teknologi dari JasaConnect. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda dikelola dengan aman dan bertanggung jawab.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile, website, dan layanan kami ("Platform").
Dengan menggunakan Hi Service, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
a. Informasi Pribadi
- Nama lengkap
- Nomor telepon
- Alamat email
- Alamat rumah atau lokasi layanan
- Informasi pembayaran
b. Data Penggunaan
- Aktivitas penggunaan aplikasi
- Informasi perangkat (model, sistem operasi, alamat IP)
- Data log dan diagnostik
c. Data Lokasi
- Lokasi secara real-time (untuk pencocokan dan pelaksanaan layanan)
d. Informasi Layanan
- Detail pemesanan
- Preferensi layanan
- Ulasan dan penilaian
3. Penggunaan Informasi
- Menyediakan dan mengelola layanan
- Menghubungkan pengguna dengan penyedia jasa
- Memproses pembayaran dan transaksi
- Meningkatkan kinerja platform dan pengalaman pengguna
- Mengirimkan notifikasi, promosi, dan dukungan pelanggan
- Menjaga keamanan serta mencegah penipuan
4. Pembagian Informasi
a. Penyedia Jasa
Untuk memungkinkan mereka memberikan layanan yang Anda pesan.
b. Mitra Pembayaran
Untuk memproses transaksi secara aman.
c. Mitra Teknologi (JasaConnect)
Untuk pengoperasian, pemeliharaan, dan pengembangan platform.
d. Otoritas Hukum
Jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
5. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Server yang aman
- Enkripsi data
- Pembatasan akses
Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk:
- Menyediakan layanan
- Memenuhi kewajiban hukum
- Menyelesaikan sengketa
- Menegakkan perjanjian
7. Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Memperbaiki data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data
Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di: hiservice@gmail.com
8. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.
9. Tautan ke Pihak Ketiga
Platform kami dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs tersebut.
10. Privasi Anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.
11. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui aplikasi atau website.
12. Hubungi Kami
Hi Service
Email: hiservice@gmail.com
JasaConnect (Mitra Teknologi)
Email: cs@jasaconnect.com
13. Hukum yang Berlaku
Kebijakan Privasi ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku.